李纨、探春代理王熙凤管家

“刚将年事忙过，凤姐便小月了，在家一月不能理事，天天两三个太医用药。”以中医的理论来讲，女人在怀孕的时候，如果前三个月没有很好地保养就容易出问题，王熙凤每天在忙来忙去，总要动脑筋处理大大小小的家事，所以就流产了。“凤姐自忖强壮，虽不能出门，然筹划计算，想起什么事来，便命平儿去回王夫人，任人谏劝，他只不听。”凤姐是喜欢抓权的人，她知道自己只要一养病，权力就可能会旁落。王熙凤的个性一贯如此，就算生了病也要强撑，她是那种典型的对权力上瘾的人。

“王夫人便觉失了膀臂一样，一个人有多大精神？凡有了大事，自己主张；将家中琐碎之事，一应都暂令李纨协理。李纨是个尚德不尚才的，未免逞纵了下人。”这里透露出王熙凤的重要性，不管你是不是喜欢她，也不管多少人说她多厉害、精明、刻薄，这个家真的少不了王熙凤。她不在，一向只顾吃斋念佛的王夫人顿时如失左右手，只好请李纨协理家中琐事。李纨也是个从来没有管过事的人，从小她的爸爸就教导她说：“女子无才便是德。”她性格温吞、不够干练，这种人管家是肯定要出事的。果然，李纨一掌管家事，偷鸡摸狗的都来了。用人们晚上该巡夜的不巡夜，赌博的赌博，喝酒的喝酒，一时间天下大乱。

其实管理真的是件难事，我们常听说某个企业的经理严厉得要命，对员工很凶，大家都恨他。可是如果真换一个李纨这样的经理，恐怕企业很快就垮了。王夫人很快发现了问题，“便命探春合同李纨裁处，只说过了一个月，凤姐将息好了，仍交与他”。王夫人就拜托探春来帮忙，觉得至少能多个人手，当时她还没有想到探春有多么能干。因为十四岁的女孩子，顶多说班长或者文艺股长做得还不错，大事她还没有经验过。

注意“裁”和“处”二字里其实有很多细节，在公司、机关待过的朋友都知道每个公文都要由专属机构来拟办。作为一个主管，在看一个公文的时候，公文上一定会说发生了什么事，拟办一二三。一般你会说：“好，照第一点去办。”或者稍微批示一下，总经理不应该是拟办的人。

我们今天有时候也挺乱的。现在如果我到一个公司去谈事情，他们说你可不可以来我们这边做什么演讲的时候，这个公司的董事长或者总经理，见到我以后说：很荣幸能请到你，接下来我们有一个部门的主管会跟你谈，我就觉得这个公司的管理是到位的。如果这个董事长或总经理直接跟我继续谈细节，我就会觉得有问题，因为这不是他该管的。负责裁决的人把大事情抓到就好。记得以前我们在部队的时候就常笑话我们的总司令真有趣，每次来基层部队都检查厕所卫生，戴着双白手套去摸厕所里的灰有没有擦干净，有人认为这样才是好总司令，但有人就觉得他管得太琐碎了。在权责分得很清楚的企业里，裁跟处是不一样的，“裁”是裁夺，“处”是执行。

大家有没有看过故宫里那些清代皇帝手批的奏章，有一部分是说“知道了、好”，也就是一两个字而已。因为大部分的奏章都是密密麻麻的，如果底下办理的事情没有特别需要修改的地方，只是批个“知道了”就可以了。我们今天常常提起社会的进步、民主的改革、司法的改革之所以艰难，就是因为我们身上有一个文化包袱，儒家文化是以人情为主，根本没有权责、群己的界限。直到今天很多政治上出现的问题，也是因为群己权责分不清楚所致。